Если неожиданно с вашего банковского счета пропали деньги, а вы не делали никаких переводов и не расплачивались картой, это наверняка шокирует вас. Однако именно это случается в последнее время все чаще.
Но это происходит не только с теми, кто редко проверяет состояние банковского счета. Даже те, кто регулярно проверяет баланс, могут не заметить некоторые списания. Причина: со счета исчезают небольшие суммы денег, которые не вызывают особого беспокойства. Европейский центр защиты прав потребителей (Europäische Verbraucherzentrum) Германии предупреждает о том, что следует предпринять клиентам банков.
Если деньги внезапно исчезли...
Неизвестное списание денег со счета может иметь несколько причин. Например, некоторые компании передают обслуживание клиентов или обработку платежей на аутсорсинг поставщикам услуг. Если вы, например, расплатились карточкой в булочной, в выписке по списанию средств может фигурировать не название булочной, а название неизвестной компании. Другая проблема заключается в том, что списание средств часто задерживается, и деньги списываются только через несколько дней. Поэтому, если вы платите картой, следите за своими платежами и суммами.
Существует также еще одна загвоздка. Иногда оплата картой может не пройти на терминале в супермаркете, на заправке или в ресторане. Процесс оплаты прерывается, и вам приходится повторять попытку. Но имейте в виду: двойное списание средств - частое явление. Особенно при использовании небольших сумм, это не всегда сразу бросается в глаза.
Совет Центра защиты прав потребителей: свяжитесь с компанией, которая сняла деньги и если это не мошенники, то в большинстве случаев ошибка может быть быстро и легко исправлена, и вам вернут деньги, которые вы переплатили.
Но неизвестное списание средств со счета может быть также результатом мошенничества.
Неизвестное списание средств: как защитить себя?
Во времена, когда многие люди делают покупки в Интернете, данные кредитной карты часто вносятся в систему в целях удобства. При этом потребители то и дело попадают к сомнительным поставщикам и оказываются в ловушке "абонентской подписки". Когда якобы одноразовый и недорогой товар или услуга впоследствии оказываются платной подпиской, при этом списываемые суммы могут со временем увеличиваться. Незаметные поначалу суммы в 1,95 евро, например, со временем могут вырасти до 70 евро.
Соответственно, Центр защиты прав потребителей рекомендует проверять выписки со счета не реже одного раза в две недели. Если у вас сложилось впечатление, что вашими данными злоупотребляют, следует обратиться в банк и при необходимости заблокировать карту. Если вы заметили двойное списание средств, а компания, которой вы заплатили картой, не реагирует на вашу жалобу, вы можете воспользоваться так называемой процедурой возврата платежа. В этом случае вам необходимо обратиться в свой банк и доказать, что вы предприняли письменную попытку выяснить этот вопрос с компанией. Если банк отказывается возвращать вам денежные средства, то следует обращаться в арбитражный суд (Schlichtungsstelle).
От редакции:
В сегодняшнем мире дигитализации крайне сложно оставаться в стороне о этого прогресса и не пользоваться картой. Во многих европейских странах – это уже вообще невозможно. И несмотря на то, что для мошенников – это ситуация намного упрощает возможность обмануть и украсть чужие, как правило, заработанные деньги, тем не менее государство стремительно подталкивает к отмене наличных денег. Так намного проще контролировать своих граждан и лишить их средств, заморозить их активы, если это понадобится.
На сайте Европейского центра по защите прав потребителей есть список действующих арбитражных судов, занимающихся вопросами возврата денежных средств. Арбитражные комиссии по банковским операциям и инвестициям можно найти здесь: https://portal.mvp.bafin.de/database/InstInfo/
Материал перевела и подготовила на основе интернет-источников, с использованием
https://www.inside-digital.de/news/
Zilinski Kristina
Если Вам понравилась эта информация и Вы считаете её интересной и полезной –поделитесь ею в соц.сетях со своими знакомыми и друзьями. Заранее спасибо.
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на https://iscr-gmbh.de
Если вы хотите удобно и регулярно читать наши новости, то Вы можете подписаться на наш канал Telegram: https://t.me/iscr_gmbh
Читайте также актуальную и полезную информацию в нашем разделе
«Новости»:
https://iscr-gmbh.de/ru/novosti
и статьи на похожую тему:
https://iscr-gmbh.de/de/component/tags/tag/moshennichestvo
Понравилась статья?
Поделитесь ею с друзьями!
