Получатели Bürgergeld часто оказываются в уязвимом положении. Однако всё чаще в их личных делах появляются не просто административные записи, а настоящие «психологические портреты» — составленные сотрудниками Jobcenter, которые зачастую не имеют ни соответствующего образования, ни полномочий.
Что это означает для граждан и какие последствия может иметь подобная практика — разбираемся ниже.
Когда соцработник — не психолог, но делает выводы о личности
На практике в ходе приёмов в Jobcenter сотрудники делают записи — это стандартная процедура. Проблема начинается тогда, когда помимо обычных заметок появляются личные оценки.
По мнению эксперта по социальному праву доктора Уца Анхальта, подобные оценки — не просто выход за рамки служебных обязанностей, но и потенциально разрушительное вмешательство в личную сферу человека. Часто возникает эффект Даннинга-Крюгера: чем меньше у человека знаний, тем больше уверенность в собственной правоте — особенно опасно, когда речь идёт о субъективных оценках чужой психики.
Какие у сотрудников Jobcenter компетенции в этой сфере?
Чтобы диагностировать психологическое состояние человека, требуется долгосрочное профессиональное обучение, как у психиатров, психологов или психотерапевтов. Их заключения базируются на научных методах и обоснованных тестированиях.
В то же время многие сотрудники Jobcenter проходят лишь краткий вводный курс и не обладают знаниями в области клинической психологии. Их задача — помощь в трудоустройстве и координация интеграционных программ. Но на практике они нередко берутся за интерпретацию поведения клиентов, руководствуясь личными впечатлениями.
Какие риски таят в себе такие «оценки»?
Свежие социологические исследования показывают, что в системе Jobcenter чаще позитивно воспринимаются те, кто покорно следует указаниям и не задаёт лишних вопросов. Те же, кто выражает недовольство или сомнения, могут быстро получить ярлык «психически нестабильного».
Показателен случай из Берлина, где женщина, запросившая доступ к своей личной папке, обнаружила крайне негативную характеристику, написанную сотрудником, видевшим её всего несколько минут. Основанием стали исключительно его субъективные впечатления.
Каковы последствия ?
Любая негативная запись может повлиять на дальнейшие решения других сотрудников Jobcenter. Если в деле стоит пометка о «психической нестабильности», человеку могут предложить неадекватные вакансии или вовсе исключить из программы поиска работы. В худшем случае это приведёт к длительной маргинализации и потере уверенности.
Доктор Анхальт подчёркивает: «Такой подход может привести к тому, что человека, нуждающегося в квалифицированной помощи, направят вовсе не туда или вовсе исключат из учёта как „трудного клиента“».
Парадокс: настоящие расстройства часто не замечаются
Ещё одна тревожная тенденция — игнорирование реальных психических заболеваний, таких как депрессия или тревожные расстройства. Вместо того чтобы направить человека к специалисту, сотрудники зачастую выносят санкции.
Только после обращения в Sozialgericht (социальный суд) нередко удаётся доказать, что санкции были неправомерны и человек действительно нуждался в поддержке, а не в наказании.
Что делать, если вас неправильно охарактеризовали?
Если вы подозреваете, что в вашем деле есть необоснованные личные характеристики, вы имеете право запросить доступ к своей документации. Согласно § 25 Abs. 1 Satz 1 SGB X, каждый гражданин может ознакомиться со своим личным делом.
Для этого достаточно иметь обоснование, например — подача возражения (Widerspruch) на решение Jobcenter. Это поможет своевременно выявить и оспорить ошибочные или субъективные записи в деле, прежде чем они повлияют на вашу жизненную ситуацию. Также это можно сделать через адвоката, который в свою очередь сможет квалифицированно проанализировать акты и дать совет или помочь в решении проблем.
От редакции: Практика составления неофициальных психологических профилей вызывает серьёзные опасения. Вмешательство в личное пространство и интерпретация поведения без должной подготовки — недопустимы, особенно когда речь идёт о социальной поддержке.
Если вы ощущаете несправедливость — не бойтесь отстаивать свои права. Воспользуйтесь правом на доступ к делу и обратитесь за юридической поддержкой.
Если Вам понравилась статья и Вы считаете ее полезной и интересной, поделитесь ею в социальных сетях!
Материал перевела и подготовила на основе интернет-источников,
с использованием https://www.gegen-hartz.de/
Kristina Zilinski
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на https://iscr-gmbh.de
Ссылки на другие интересные статьи:
Bürgergeld и уход за близкими: когда Jobcenter не прав
Когда сотрудник Jobcenter ведёт себя предвзято
Jobcenter должен оплачивать ремонт очков тоже!
Понравилась статья?
Поделитесь ею с друзьями!
