Кристиан Солмеке опубликовал статью о «Законе о заключении честных потребительских договоров» («Gesetz für faire Verbraucherverträge») в юридическом журнале „K&R“ (Kommunikation & Recht). Закон вводит следующие новшества для потребителей: вскоре они смогут легче расторгать контракты на мобильную связь, потоковое вещание и посещение фитнес-студий, передавать свои претензии службам авиаперевозок, юридическим и техническим компаниям и получать более эффективную правовую защиту от контрактов, навязанных им по телефону.
„Kommunikation & Recht“ („K&R“) стал одним из ведущих журналов во всей области медиа- и ИТ-права. Основное внимание уделяется законодательству в области информационных технологий, средств массовой информации, прессы и вещания, защите личных данных, авторских прав и товарных знаков, телекоммуникаций и т.д. Благодаря статьям, ориентированным на практику, комментариям к судебным решениям признанных профессионалов отрасли и быстрой публикации прецедентного права, „K&R“ продолжает завоевывать репутацию с каждым годом.
На протяжении многих лет политики на европейском и национальном уровне стремятся защитить потребителей от негативных структурных факторов в договорах с различными компаниями. Тем не менее, потребителей продолжают обманывать и ставить в невыгодное для них положение.
С помощью этого закона предполагается создать новые защитные правовые нормы в пользу потребителей, а также укрепить уже существующие. В частности, речь идет о следующих нововведениях:
Упрощенные варианты расторжения долгосрочных контрактов
«Закон о заключении честных потребительских договоров» облегчит потребителям возможность расторжения договоров и контрактов, содержащих в себе нежелательные для них обязательства. Это относится к контрактам на подключение мобильной и интернет-связи, контракты на энергоснабжение, фитнес-студии или абонентская подписка на газеты и журналы.
Таким образом, в будущем эти контракты больше не могут быть негласно продлены на срок до одного года после истечения согласованного фиксированного периода. Кроме того, срок уведомления о прекращении действия договора сокращается с трех месяцев до одного.
Введение кнопки «отмены»
Планируется введение новой кнопки «отмена заказа» («Kündigungsbutton») на веб-сайте компании, которое призвано сделать отмену контракта для потребителей такой же простой, как и его заключение. Кнопка «оплаты заказа» («Zahlungspflichtig bestellen») (§ 312j Abs. 3 S. 2 BGB), которая существует уже на протяжении нескольких лет, теперь будет дополнена кнопкой для отмены.
Обязанность по получению согласия на осуществление рекламы по телефону
Помимо прочего, планируется ввести норму регулирования осуществления услуг телефонной рассылки, за которую предусмотрены определенные штрафы.
Уже сейчас, согласно § 7 абз. 1,2п.2 «Закона о недобросовестной конкуренции» («Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb» (UWG)), реклама по телефону допустима только с предварительного согласия потребителя. К сожалению, этого регулирования пока недостаточно для защиты потребителей от получения нежелательной рекламы. Людям по-прежнему звонят и непреднамеренно оказывают давление, вынуждая их заключить невыгодные контракты.
Отмена запрета на допустимость передачи прав требования
Закон также объявляет недействительными положения, которые исключают или ограничивают возможность передачи определенных потребительских требований (Abtretbarkeit). Передача потребительских требований- это юридическая передача требования или права от одного лица к другому. В этом случае правопреемник не является поставщиком услуг, обязанным выплачивать денежные пособия.
На практике запреты на передачу прав часто касаются случаев, в которых потребители могли бы каким-либо образом уступить свои требования (например, компенсацию по правам авиапассажиров) юридическим компаниям. Затем эти компании подают иски по соответственно назначенным требованиям в суд, взимая комиссию в случае успеха. Авиакомпании пытались помешать клиентам отстаивать свои права с помощью такого запрета на передачу прав. В будущем это станет невозможным.
От редакции: Подводя итоги, следует отметить, что именно ожидает потребителей, в связи со введением нового «Закона о заключении честных потребительских договоров». В будущем потребительские договоры могут быть легко расторгнуты и иметь более короткий минимальный срок заключения. Нежелательная и несогласованная реклама по телефону может облагаться штрафами, а потребителей больше не будут вынуждать продлевать контракты на непропорционально долгий срок, в связи с пропущенным периодом уведомления о расторжении. Уже сегодня можно абсолютно точно сказать, что всё, что Вам предлагают по телефону или позвонив в дверь или на улице вряд ли может быть для вас полезно или интересно с материальной точки зрения! Поэтому не стоит торопиться, а следует подумать, посоветоваться. Поэтому при нежелательном контакте сошлитесь на отсутствие интереса или отсутствие времени и не вступайте ни в какие беседы. Это сбережёт Ваши деньги и нервы.
Материал перевела и подготовила на основе интернетных источников, с использованием
Kristina Zilinski
Если Вам понравилась статья и Вы считаете ее полезной и интересной, поделитесь ею в социальных сетях! 😊
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на https://iscr-gmbh.de/
Ссылки на другие интересные статьи:
ISCR GmbH защищает интересы соотечественников
Обязательство по обеспечению безопасности в осенний период
Клиенты банков под угрозой кражи личных данных
Понравилась статья?
Поделитесь ею с друзьями!
