«Temu» уже некоторое время активно рекламируется в Германии. Низкие цены в приложении привлекают многих покупателей. Однако могут возникнуть определенные проблемы.
Долгое время официальное приложение «ChatGPT» занимало первое место в AppStore - вместо него появилось приложение для покупок, которое до недавнего времени было совершенно неизвестно, но внезапно стало очень популярным.
Речь идет о приложении «Temu», которое выпускается под лозунгом «Покупай как миллиардер» (Shoppen wie ein Milliardär). Это намек на крошечные призы, которые рекламируют создатели. Приложение на данный момент занимает второе место в чартах.
Но если серьезно: наушники за два евро? Подобные рекламные обещания заставляют задуматься о том, серьезный ли это магазин или покупатели просто просаживают здесь деньги.
Центр защиты прав потребителей NRW (Die Verbraucherzentrale NRW) предупреждает пользователей о возможных налогах и таможенных пошлинах и советует следующее:
• Прежде всего узнайте информацию о действующих таможенных правилах
• Не оплачиваете товар заранее
• Будьте внимательны: если товар поступает с Дальнего Востока, сроки доставки могут увеличиться.
• Относитесь критически - в том числе к отзывам о товаре других пользователей, и узнавайте полную информацию о товаре перед покупкой.
• Если вам трудно противостоять постоянным рекламным предложениям Temu, отключите push-уведомления в настройках смартфона, отпишитесь от рассылки по электронной почте или ответьте на рекламное текстовое сообщение словом STOP (согласно условиям использования «Temu» от 8 июля 2023 года).
• Компания Temu проявляет большой интерес к персональным данным. Поэтому убедитесь, что вы отключили отслеживание местоположения в настройках своего смартфона. Центр защиты прав потребителей также советует отказаться от автоматического входа (Einmalanmeldung). Также следует отказаться от доступа к контактам, рекламному идентификатору, фотографиям и микрофону.
Если в последнее время вам часто попадается реклама приложения «Temu», это не случайно, поскольку провайдер пытается закрепиться в Европе. Платформа работает примерно так же, как торговая площадка «Amazon» или «AliExpress»- «Temu» продает товары не сама, а через сторонних производителей.
Как и на других китайских торговых площадках, товары сначала импортируются, что приводит к длительным срокам доставки. Хотя «Temu» утверждает, что отправляет все товары бесплатно, но это все бессмысленно, если приходится доплачивать за доставку в Германию.
Медиа-юрист Кристиан Солмеке (Christian Solmecke) сообщает в видеоролике на YouTube, что заказ там может иметь юридические последствия. Согласно Всемирной почтовой конвенции о мелких посылках (Der Weltpostvertrag für kleine Pakete), за заказы, стоимость товаров в которых превышает 150 евро, необходимо уплатить таможенный сбор.
Однако «Temu» может отправлять такие заказы небольшими частичными посылками, каждая из которых составляет менее 150 евро. Если таможня заметит это, Вам придется заплатить НДС и таможенные пошлины.
«Temu» также предлагает некоторые товары, запрещенные в Германии. Помимо нацистской символики, к ним относится и плагиат продукции. В некоторых случаях, по словам юриста, сумма штрафа может быстро достичь пятизначных цифр.
Клиенты, которые действительно опробовали платформу, сообщают о следующем:
• неполученные товары
• плохо упакованные товары
• сломанные товары
• проблемы с процессом оплаты
Но даже прибывшие посылки не всегда соответствуют заявленным параметрам. Например, одежда может быть другого цвета или изделия из пластика могут сломаться при первом же использовании.
Служба поддержки клиентов, по словам этих людей, также не очень помогает, поскольку не говорит по-немецки. Поскольку компания «Temu» находится не в ЕС, вам будет сложнее отстоять свои права как покупателю.
Как покупатель, вы не заключаете договор с «Temu», поскольку платформа выступает лишь в качестве посредника. Связаться с реальным поставщиком товара практически невозможно.
От редакции:
Является данная статья заказом конкурентов «Temu» или указанные опасности действительно имеют место быть? Как говорится – не попробуешь, как скажешь? Или надо пользоваться информацией из проверенных источников или от тех, кто уже заказывал различные товары…
Если Вам понравилась статья и Вы считаете ее полезной и интересной, поделитесь ею в социальных сетях! 😊
Материал перевела и подготовила на основе интернет-источников, с использованием
https://www.chip.de/
Kristina Zilinski
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на https://iscr-gmbh.de
Ссылки на другие интересные статьи:
Куда спрятать деньги, чтобы воры их не нашли?
https://iscr-gmbh.de/ru/novosti/drugie-novosti/559-kuda-spryatat-den-gi-chtoby-vory-ikh-ne-nashli
Российская пенсия и фейки
https://iscr-gmbh.de/ru/novosti/rossijskaya-pensiya/561-rossijskaya-pensiya-i-fejki
Больничный лист. Что надо знать!
https://iscr-gmbh.de/ru/novosti/poleznaya-informatsiya/557-bol-nichnyj-list-chto-nado-znat
ЕС платит сотни миллионов евро за уничтожение вина
Понравилась статья?
Поделитесь ею с друзьями!
