В ходе реформы Bürgergeld-Reform предполагается, что работники Sachbearbeiter/innen центров занятости/Jobcenter будут общаться с получателями пособия “mehr auf Augenhöhe”, как бы на равных….
Если данное "сотрудничество" или общение отличается от того, что обещает данная реформа и это приводит к проблемам, то в правовом государстве, к которым Германия пока ещё относится, есть возможность подать жалобу. Многие наши соотечественники панически боятся чиновников. Одни из уважения и благодарности, что им платят пособие вообще, другие из страха, что их лишат пособия или вообще как-то накажут.
Те, кто изучал основы марксизма-ленинизма знают, что пролетариату, то есть бедным терять нечего. Как ни странно, но в Германии этот принцип тоже работает…
Поэтому отказ от своих прав ничего хорошего получателям пособий не приносит. Только разочарование, обиду, иногда и злобу, но главное потерю уверенности в себе и, как правило, материальные потери.
Если у Вас возникли проблемы и вы их хорошо зафиксировали, задокументировали, то есть собрали доказательства (поэтому общаться с ведомствами лучше письменно, дабы дурь каждого видна была по написанному) и имеете, возможно, свидетелей (поэтому очень целесообразно посещать любые ведомства со свидетелем или так называемой Vertrauensperson), то вы можете не опасаясь каких-либо репрессий подать жалобу как на отдельного чиновника, так и на ведомство в целом.
А проблемы возникают нередко и поведение чиновников ведомств бывает крайне наглое и нередко откровенно противозаконное. Перечислить данные проблемы сложно, так как их очень много, они разноплановые и зачастую индивидуальны. Главная проблема – это отказ в том или ином пособии, незаконные требования чиновников и многое другое.
Если у вас возникли прямые проблемы с сотрудником любого ведомства, в том числе с работником Jobcenter, то вам следует сначала написать жалобу в само ведомство. Это называется дисциплинарной жалобой (Dienstaufsichtsbeschwerde). Если это не поможет, люди, получающие пособие Bürgergeld, могут также обратиться в службу поддержки клиентов Федерального агентства занятости.
Соответствующее региональное управление Федерального агентства по трудоустройству (BundesagenturfürArbeit) является вышестоящим надзорным органом, ответственным за рассмотрение жалоб на организации, предоставляющие пособия в соответствии со статьей II Социального кодекса (SGB II), при условии, что жалоба не касается расходов на проживание или пособий по муниципальной интеграции в соответствии со статьей 16a книги II Социального кодекса (kommunale Eingliederungsleistungen nach § 16a SGB II). Высшим контролирующим органом является само Федеральное агентство занятости.
Если жалоба касается расходов на проживание или пособий на муниципальную интеграцию в соответствии с § 16a Книги II Социального кодекса, жалоба должна быть направлена в орган управления земельными фондами соответствующей земли (Landesmittelbehörde des jeweiligen Bundeslandes), который является вышестоящим органом надзора над муниципалитетами и независимыми городами (например, региональный совет, районное правительство, управление земельной администрации, земельное управление - в зависимости от того, как оно обозначается в соответствующей земле).
Примечание: В принципе, жалоба в Управление по работе с клиентами не является формальным средством правовой защиты (например, возражение, т.е. Widerspruch) и не заменяет его.
Федеральный уполномоченный по защите данных отвечает за жалобы/уведомления о нарушениях защиты данных со стороны получателей пособий SGB II (Für Beschwerden/Anzeigen wegen Verstoß der Leistungsträger des SGB II gegen den Datenschutz ist der Bundesbeauftragte für Datenschutz zuständig).
Если вы не можете найти правильный адрес, то подать жалобу можно по адресу:
Kundenreaktionsmanagement der Bundesagentur für Arbeit
Bundesagentur für Arbeit
BA-Service-Haus
Kundenreaktionsmanagement
Regensburger Str. 104
90478 Nürnberg
Tel.: 0911 / 179-0
E-Mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
oder: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Как говорит и доказывает адвокат Светлана Панковски (https://pankovski.de/), только тот, кто борется имеет шанс выиграть и победить…
Материал подготовил
на основе опыта многолетней практической деятельности
и с использованием Интернет-ресурса https://www.gegen-hartz.de/
В. Осмоловский
Руководитель
Интернационального Сервисного Центра
для русскоговорящих (ISCR GmbH)
Если Вам понравилась эта информация и Вы считаете её интересной и полезной – поделитесь ею в соц.сетях со своими знакомыми и друзьями. Заранее спасибо.
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на https://iscr-gmbh.de
Если вы хотите удобно и регулярно читать наши новости, то Вы можете подписаться на наш канал Telegram: https://t.me/iscr_gmbh
Читайте также актуальную и полезную информацию в нашем разделе
«Новости»:
https://iscr-gmbh.de/ru/novosti
«Вопрос – ответ»
https://iscr-gmbh.de/ru/vopros-otvet
«Полезные ссылки»
https://iscr-gmbh.de/ru/poleznye-ssylki
Читайте также:
Интересные статьи по данной теме:
http://info-russisch.de/rc/hartz-iv.html
https://iscr-gmbh.de/ru/novosti/hartz-iv-alg-ii-jobcenter
Рекомендуем к просмотру специальные лекции на нашем YouTube Kanale:
https://www.youtube.com/channel/UCtvGsCxQVtah8b1CYjaD1yw
Понравилась статья?
Поделитесь ею с друзьями!
