0209 9336906
Дойче пост (Die Deutsche Post) внедряет изменения для клиентов службы DHL. И для одних это будет хорошо — а для других плохо.
В будущем, если вы захотите отправить письмо, идти на почту не придется. Звучит как облегчение для всех клиентов, но, по мнению DHL, тут есть и недостаток. По крайней мере, если на всё это посмотреть пристальнее.
Нововведения для клиентов почты
Изменения стали возможными благодаря новой форме почтовой марки, которую больше не нужно наклеивать на конверт. Франкирование (предварительную оплату услуг почты) теперь выполняет ручка.
Это работает посредством кода, который клиенты могут приобрести через приложение DHL вместо почтовой марки. Затем его нужно написать там, куда была бы наклеена почтовая марка. Бросаем письмо в почтовый ящик, и оно отправляется.
На первый взгляд всё хорошо. Но есть и маленькая проблема, с которой нововведение может смутить некоторых клиентов.
DHL: клиентам почты понадобятся более творческие оправдания
«Бабушка, я хотел тебе написать, но у меня не было марки...», - пишет некий логистик в Facebook рядом с фотографией молодого человека, у которого из-за всех отговорок вырос длинный нос и который соревнуется с лживым Пиноккио.
«Оправдание больше не работает», - говорит DHL — и все благодаря новой мобильной почтовой марке. Тот, кто забудет послать поздравительную открытку своей бабушке, отныне должен будет придумать более творческое оправдание.
Реакция клиентов DHL на нововведение
В отличие от молодого человека с длинным носом, описанного выше, клиенты DHL по большей части - люди, которые пишут много корреспонденции. Таким клиентам это нововведение упростит рассылку почты.
Сложнее обстоит дело для тех людей, кто не может шагать в ногу с бурно развивающимися изменениями, которые касаются, прежде всего, дигитализации повседневной жизни…
По материалам derwesten.de
Подготовил В.Осинский
Понравилась статья?
Поделитесь ею с друзьями!
