Почему почтальоны DHL больше не звонят в дверь

Почтальонов DHL неоднократно обвиняют в том, что они не звонили в дверь, когда приносили посылку. Иногда это правда, иногда получатель не слышал звонка, а иногда на то есть причины. Начиная с июля 2021 года, почтальоны DHL могут совсем перестать звонить в дверь получателей посылок.

Как выяснило издание paketda.de, условия работы с DHL меняются для всех, кто имеет так называемый «складской договор» с DHL. Это тот случай, если вы однажды разрешили DHL просто размещать посылки на вашей террасе, в гараже или в другом месте, когда вас нет дома.

Раньше почтальоны звонили в дверь, чтобы передать вам посылку, по возможности, лично. И если никто не открывал, тогда курьер имел право оставить посылку в обусловленном предварительно месте. На практике многие так свои посылки и получали. Теперь данная служба доставки явно хочет «легализовать» процесс безличной передачи посылок и указывает на это своим клиентам.

Если вы однажды указали место где посылку можно оставить, то вы можете и впредь также указать в своей учетной записи клиента, что почтальон должен предварительно звонить, несмотря на возможность просто оставить посылку, и лишь при отсутствии получателя, курьер может оставить посылку в обусловленном месте.

Несмотря на согласие об оговоренном месте для доставки посылки, вы можете претендовать на то, что, если вы находитесь дома, например, работаете в домашнем офисе, то вы можете и хотите принять посылку лично.

При доставке каких посылок почтальоны DHL больше не звонят в дверь

Если у вас есть договор с DHL о месте для доставки посылок заключенный в до-интернетное время, то теперь вы можете использовать онлайн-форму для регулирования работы с DHL. Для этого вам понадобится идентификатор пользователя (User-ID), который вы получили от DHL по почте или который указан в письмах от DHL. Если вы еще не определили место для посылок (Ablageort), но хотите это сделать, то вы можете сделать это через свою учетную запись (Nutzerkonto) на dhl.de.

Этот новый рабочий порядок должен начать действовать с июля 2021 года. И кстати: курьерам DHL уже разрешено при большом количестве посылок не звонить и просто ехать дальше. Это касается, в том числе, посылок с оплатой наложенным платежом или Post-Ident. В связи с «пандемией короны» почтальонам разрешено самим решать, хотят ли они доставить посылку напрямую клиенту и вступить в контакт с ним. Если им этого не захочется, они могут отнести посылку в ближайшее почтовое отделение. С точки зрения DHL, так можно лучше соблюдать меры гигиены. Корона вносит в нашу жизнь в сё новые и новые изменения, которые скоро станут привычными. Жизнь не стоит на месте…

По материалам paketda.de
подготовил В.Осинский

Если Вам понравилась эта информация и Вы считаете её интересной и полезной – поделитесь ею в соц.сетях со своими знакомыми и друзьями. Заранее спасибо.

Статья на похожую тему: https://iscr-gmbh.de/ru/novosti/drugie-novosti/177-strakhovaya-kompaniya-allianz-delaet-besplatnoe-predlozhenie-svoim-klientam