0209 9336906
С введением Bürgergeld предполагалось наладить более конструктивное и партнерское взаимодействие между получателями пособия и Jobcenter. Цель — не просто выплата помощи, а устойчивое и квалифицированное возвращение людей на рынок труда.
Однако на практике нередко возникают конфликты между получателями пособия и их кураторами (Sachbearbeiter). В таких ситуациях законом предусмотрена возможность смены сотрудника — но только при наличии веских оснований.
Кто имеет право на смену Sachbearbeiter
Любой получатель Bürgergeld — независимо от того, полностью он безработный или получает доплату к низкому доходу — имеет право запросить смену сотрудника.
Это возможно при наличии обоснованных причин, которые необходимо подтвердить. При этом, согласно §13 SGB X, заявитель может привлекать представителя (Beistand или Bevollmächtigter) для защиты своих интересов. Это всегда имеет смысл даже при простом и рутинном посещении Jobcenter! Во-первых, при постороннем человеке сотрудники Jobcenter ведут себя совершенно по-другому, а главное, что у Вас будет свидетель вашего разговора. Вообще с сотрудниками Jobcenter, как и с любыми другими сотрудниками учреждений, лучше общаться письменно. Как говорится, чтобы дурь каждого видна была. Иначе разговор, казалось бы, к делу не пришьёшь, но это не так. Каждое посещение сотрудники Jobcenter фиксируют письменно и содержание разговора тоже, только вы не знаете, соответствует ли запись сути и смыслу разговора и в этом кроется опасность. И только наличие свидетеля может помочь в случае конфликта и недоразумений! Смотри статью: «Как общаться с немецкими чиновниками и ведомствами».
Когда возможна смена сотрудника
Основой взаимодействия между Jobcenter и получателем пособия является Eingliederungsvereinbarung (соглашение о интеграции), которое имеет юридическую силу и закрепляет права и обязанности сторон.
Jobcenter обязуется:
- подбирать работу с учетом индивидуального профиля клиента
- способствовать профессиональной квалификации
Если эти обязательства не выполняются или личные конфликты мешают эффективному сотрудничеству, появляется право на смену Sachbearbeiter.
Как действовать
Если вы считаете, что есть веские основания для смены сотрудника:
- Подайте Dienstaufsichtsbeschwerde (жалобу на сотрудника).
- Если это не помогло — подайте Befangenheitsantrag (заявление о предвзятости) на основании § 17 абз. 1 SGB X.
Что считается веской причиной (triftiger Grund)
Дискриминация или предвзятость
Даже без открытых оскорблений поведение сотрудника может считаться предвзятым. Например, если он демонстрирует негативное отношение к определённой группе (например, по полу, национальности, происхождению и т.д.).
Личные отношения
- вражда между вами и сотрудником
- дружеские отношения, мешающие объективности
Непрофессиональное поведение
- некорректные или неуместные высказывания
- отсутствие компетенции в вашей профессиональной сфере
Во всех этих случаях можно подать заявление о предвзятости и добиться смены сотрудника.
Что НЕ считается веской причиной
Следующие причины не дают права на смену:
- «он/она меня раздражает»
- различия во внешнем виде или стиле
- пол, происхождение или религия сотрудника
- субъективное предпочтение другого сотрудника
Когда не стоит менять сотрудника
Если проблема связана не с личностью сотрудника, а с решением Jobcenter (например, неверный расчет выплат), необходимо:
- подать Widerspruch (возражение), лучше сразу через квалифицированного адвоката
- при необходимости — обратиться в суд, но обязательно в сопровождении адвоката
Смена сотрудника в таких случаях не решает проблему.
Возможна ли смена без жалобы
Не всегда ситуация требует конфликта. Иногда вопрос можно решить мирно — если обе стороны согласны, что другой сотрудник лучше подойдет для ведения дела, но это скорее исключение из правил.
Заключение от редакции
Смена сотрудника в Jobcenter— это не право «по желанию», а юридический механизм, требующий серьезных оснований. Важно четко различать личный дискомфорт и реальные нарушения.
Если ваши права действительно нарушаются — действуйте последовательно: жалоба, затем заявление о предвзятости. В остальных случаях лучше попытаться решить ситуацию через диалог.
Если Вам понравилась статья и Вы считаете ее полезной и интересной, поделитесь ею в социальных сетях!
Материал перевела и подготовила на основе интернет-источников,
с использованием https://www.gegen-hartz.de/
Kristina Zilinski
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на https://iscr-gmbh.de
Ссылки на другие интересные статьи с похожими темами:
Суды Германии на стороне бедных правонарушителей?
Можно ли просто молчать на приёме в Jobcenter?
Пособие без контроля и кто наживается на социальной системе Германии
Понравилась статья?
Поделитесь ею с друзьями!
